Der Rechnungsbetrag entspricht nicht dem gebuchten Preis der Reservierung
Warum ist der Rechnungspreis höher als der angebotene Preis?
Bei der Buchung wurde Ihnen die reservierte Rate einschließlich aller Bestandteile garantiert. Bei der Rückgabe des Mietwagens können weitere Kosten für Zusatzprodukte anfallen, die der Kunde entweder bei der Abholung des Mietwagens hinzugekauft hat (z.B. das Navigationssystem NeverLost), welche bereits auf dem Mietvertrag ausgewiesen wurden oder im Laufe der Mietzeit zusätzlich angefallene Kosten (z.B. Betankung, Schäden oder verspätete Fahrzeugrückgabe). Diese sind nicht im Mietvertrag aufgeführt, werden Ihnen jedoch auf der Endabrechnung angezeigt.
Bevor Sie unseren Kundendienst kontaktieren, empfehlen wir Ihnen, Ihre vollständige Rechnung online über den folgenden Link abzurufen und zu überprüfen: https://www.hertz.de/rentacar/receipts/request-receipts.do
| Wen kann ich bei Fragen zu einer Rechnung ansprechen? Den Hertz-Kundendienst unter 01806 003 688. |
| Welche Daten benötige ich, um eine Rechnung online zu finden? Den Nachnamen des Fahrers sowie Führerschein- und/oder Kreditkarten-Nummer, analog wie im Mietvertrag angegeben. |
| Ab wann steht eine Rechnnungskopie zur Verfügung? Diese sind in der Regel 2-3 Werktage nach der Fahrzeugrückgabe im System verfügbar. |
| Muss bei einem Unfall immer die Polizei gerufen werden? Ja. |
