eReceipts

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eReceipts ist ein Service von Hertz, der die Abwicklung der Anmietung vereinfacht. Der Kunde erhält 30 Minuten, nachdem der Mietvertrag geschlossen wurde, eine vorläufige Abrechnung per PDF an die in seinem Hertz Gold Plus Rewards-Profil gespeicherte E-Mail-Adresse.

Beim Express Return-Service bringt der Kunde das Fahrzeug zum ausgewiesenen Rückgabebereich zurück und füllt dort die Express Return-Unterlagen komplett aus (diese sind Teil der Mietvertragsunterlagen). Dort werden das Rückgabedatum, die Rückgabeuhrzeit und der Kilometerstand notiert. Darüber hinaus wird der Tankstand festgehalten und ob das Fahrzeug betankt wurde. Danach legt der Kunde die Fahrzeugschlüssel zusammen mit den ausgefüllten Unterlagen auf das Armaturenbrett und lässt den Schlüssel im Fahrzeug stecken.
Der Mietvertrag wird innerhalb von 30 Minuten geschlossen und die Rechnung per PDF (E-Receipt) zugesandt.
Selbstverständlich können die Unterlagen und der Schlüssel auch einem Hertz-Mitarbeiter vor Ort übergeben werden.

Sollte die Station geschlossen sein, werden der Fahrzeugschlüssel zusammen mit den ausgefüllten Unterlagen in der Express Return Box deponiert. Wird das Fahrzeug an eine Station zurückgebracht, die geschlossen hat, fallen Gebühren an für den Zeitraum, bis die Station wieder öffnet.

Wenn das Fahrzeug beschädigt wurde, müssen die Hertz-Mitarbeiter unter allen Umständen informiert werden, bevor das Fahrzeug zurückgegeben wird. Auch muss sichergestellt sein, dass der Unfallbericht korrekt ausgefüllt wurde.

Den Komfort und die Effizienz von eReceipts erleben!

 

FAQ
Kann jeder Kunde eReceipts von Hertz erhalten?
Ja, wenn der Kunde ein Hertz Gold Plus Rewards Mitglied ist.
Was muss der Kunde machen, um die eReceipts zu erhalten?

Er muss in seinem Gold-Profil unter Kundeninformation bei eReceipts einen Haken setzen bei "Ja, bitte senden Sie mir eReceipts".

Wie lange dauert es nach der Rückgabe, bis die E-Mail beim Kunden eintrifft?

Etwa 30 Minuten nach der Rückgabe erhält der Kunde die E-Mail mit der vorläufigen Rechnung.

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