Voucher / Gutschein
Besitzt eine Firma ein Hertz-Konto, dann können Sie für diese auch mit Gutscheinen arbeiten.
Dies können Gutscheine auf Papier sein, welche per Hand ausgefüllt werden müssen und bei denen keine Angaben in die Buchung eingetragen werden.
Darüber hinaus gibt es E-Voucher, die über die Hertz Billing-Nummer verrechnet werden.
E-Voucher müssen sowohl für Ihre IATA Nummer als auch für das Hertz-Konto mit Billing-Nummer, auf welches Sie buchen möchten, aktiviert werden. Bitte kontaktieren Sie hierfür die Hertz-Mitarbeiter auf Englisch unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! oder bitten Sie Ihren Hertz-Ansprechpartner um Hilfe. Sollte der Kunde noch keine Billing-Nummer besitzen, kann dessen Hertz Account Manager dafür sorgen, dass Hertz dies im Vertrag entsprechend ergänzen kann.
E-Voucher stehen in fast allen europäischen Ländern sowie in den USA zur Verfügung. Sollte das ausgewählte Land in der Buchung keine E-Voucher akzeptieren, zeigt das GDS-System dies mit einer Fehlermeldung an und es ist nicht möglich, einen E-Voucher auszustellen.
Es gibt zwei verschiedene Arten von E-Voucher: Partial Credit und Full Credit Voucher.
Ein Partial Credit Voucher deckt nur einen begrenzten Betrag ab, der am Anfang der Buchung eingetragen werden muss und den Wert des Vouchers angibt.
Der Kunde muss bei der Abholung eine Kreditkarte vorlegen zu Garantiezwecken bzw. zur Verrechnung von zusätzlichen Kosten und Extras vor Ort.
Beim Full Credit Voucher handelt es sich um eine uneingeschränkte Summe. Der Kunde braucht bei der Abholung vor Ort keine Kreditkarte zur Sicherheit zu hinterlegen. Alle möglicherweise anfallenden Kosten werden automatisch über das Hertz-Konto abgerechnet, welches bei der Buchung eingetragen wurde.
E-Voucher stehen sowohl für Reisebüro- als auch für Firmen-Verrechnungskonten zur Verfügung. Abhänging davon, über wen die Bezahlung erfolgen soll, also direkt über den Kunden oder zuerst über das Reisebüro, muss bei der Buchung das entsprechende Verrechnungskonto eingesetzt werden.
Weitere Auskünfte über Zahlungsformen finden Sie auch im E-Learning.
| Hat jeder Kunde und jedes Reisebüro eine Hertz Billing Nummer, um E-Voucher auszustellen? Nein, diese müssen erst bei Hertz beantragt und freigeschaltet werden. |
| Welche unterschiedlichen Arten von E-Vouchern gibt es und wodurch unterscheiden sie sich? Es gibt zwei Arten, den Partial Credit und den Full Credit Voucher. Der Partial Voucher steht nur über einen vorher angegebenen Betrag zur Verfügung, wobei der Kunde zusätzlich eine Kreditkarte an der Station zur Sicherheit vorlegen muss. Der Full Credit deckt die kompletten Mietwagenkosten ab, und es muss keine Kreditkarte vorgezeigt werden, da alle zusätzlichen Kosten ebenfalls über das Verrechnungskonto abgerechnet werden. |
| Wieso ist ein E-Voucher von Vorteil? Die Kosten können direkt abgerechnet werden, und der Kunde braucht bei einem Full Credit Voucher vor Ort keine Kreditkarte vorzulegen. Gerade für Firmen, deren Mitarbeiter keine Firmenkreditkarte besitzen, ist dies von Vorteil. |
